Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Yoga Chic Sàrl
Dernière mise à jour : 31.12.2025

1) Responsable du traitement

YOGA CHIC Sàrl
c/o Roux & Associés SA
Espace des Remparts 10
1950 Sion (Suisse)

E-mail : info@yogachic.ch
Téléphone : +41 78 202 72 72

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez le site yogachic.ch créez un compte, réservez un cours, ou achetez un abonnement/produit.

La loi fédérale suisse sur la protection des données a été révisée et est entrée en vigueur le 1er septembre 2023. Haberler+2Fedlex+2

2) Données que nous traitons

Selon votre usage, nous pouvons traiter :

  • Identité & contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse de facturation.

  • Compte client : identifiant, préférences, historique d’achats/abonnements.

  • Réservations : cours réservés, dates/heures, informations nécessaires à la prestation.

    • Paiements : statut de paiement, date, montant, référence de transaction.

      Les données de carte ne sont pas stockées par Yoga Chic car elles sont traitées par un prestataire (PayPal/SumupTwint) — selon votre configuration.

  • Support : messages envoyés (formulaire, e-mail, WhatsApp, etc.).

  • Données techniques : adresse IP, journaux (logs), appareil, navigateur, pages consultées.

  • VOD/streaming : événements techniques et d’accès nécessaires à la fourniture du service.

3) Finalités 

Nous traitons vos données pour :

  • Fournir le service : compte, accès aux contenus, réservations, support.

  • Gérer les ventes/abonnements : exécution du contrat, facturation, comptabilité, prévention fraude.

  • Sécurité & stabilité : prévention d’abus, diagnostics, sauvegardes, continuité.

  • Communication de service : confirmations de commande/réservation, informations essentielles (ex. changement d’horaire).

Marketing (newsletter, promotions) uniquement si vous vous inscrivez et/ou si un consentement est requis selon le canal et la configuration.

4) Base juridique

Le traitement est fondé, selon le cas, sur :

  • l’exécution d’un contrat (abonnement, réservation),

  • un intérêt prépondérant (sécurité, prévention fraude, amélioration technique),

  • le consentement lorsque nécessaire (ex. certains cookies/traceurs, selon configuration).
    La nLPD vise notamment la transparence et l’information des personnes concernées. Fedlex+1

5) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

  • des cookies strictement nécessaires (connexion, panier, sécurité),

  • éventuellement des cookies de confort/fonctionnels,

  • éventuellement des cookies d’analyse (audience) et/ou marketing.

Le PFPDT met à jour et publie un guide cookies (version actualisée du 22.01.2025, mise à jour annoncée en 2025). EDÖB
Selon votre configuration, une bannière permet d’accepter/refuser/personnaliser les cookies non nécessaires.

6) Destinataires

Nous pouvons partager des données avec des prestataires strictement nécessaires :

  • Hébergement du site : Infomaniak

  • Outil de réservation : Zoho

  • Prestataire de paiement : Sumup, Twint, Paypal

  • Hébergement vidéo/VOD : VOD & Streaming

  • Analytics : Google Analytic

  • Messagerie  : traitement par WhatsApp selon leurs conditions.

7) Transferts à l’étranger

Selon les prestataires, certaines données peuvent être traitées hors de Suisse. Dans ce cas, nous limitons les données au nécessaire et appliquons des garanties contractuelles/usages appropriés.

8) Durées de conservation

  • Compte : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation dans un délai raisonnable.

  • Commandes/factures : conservation selon obligations légales et comptables.

  • Support : le temps de traiter la demande, puis archivage limité.

  • Logs : durée courte, proportionnée à la sécurité et au diagnostic.

  • Cookies : selon leur nature et la configuration.

9) Sécurité

Mesures raisonnables (contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, limitation des accès, etc.) pour réduire les risques d’accès non autorisé, perte ou altération.

10) Vos droits

Vous pouvez demander (selon conditions et cadre applicable) :

  • accès, rectification,

  • suppression,

  • opposition à certains traitements,

  • informations complémentaires sur le traitement.

Demandes : info@yogachic.ch.
La nLPD révisée est applicable en Suisse depuis le 1er septembre 2023.

11) Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut indique la dernière version.