Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : Yoga Chic Sàrl / Dernière mise à jour 16.02.2026

Responsable du traitement

YOGA CHIC Sàrl c/o Roux & Associés SA Espace des Remparts 10 1950 Sion (Suisse)

Email : info@yogachic.ch Téléphone : +41 78 202 72 72

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez le site yogachic.ch, créez un compte, réservez un cours ou achetez un abonnement/produit.

La Loi fédérale sur la protection des données (LPD) a été révisée et est entrée en vigueur le 1er septembre 2023.

Données que nous traitons Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons traiter :

• Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone, adresse de facturation.

• Compte client : identifiant, préférences, historique d’achats/abonnements.

• Réservations : cours réservés, dates/heures, informations nécessaires à la prestation.

• Paiements : statut du paiement, date, montant, référence de transaction.

• Les données de carte ne sont pas stockées par Yoga Chic, car elles sont traitées par un prestataire (PayPal/Sumup/Twint) selon votre configuration.

• Support : messages envoyés (formulaire, email, WhatsApp, etc.).

• Données techniques : adresse IP, logs, appareil, navigateur, pages consultées.

• VOD/streaming : événements techniques et d’accès nécessaires au service.

Finalités Nous traitons vos données pour :

• Fournir le service : compte, accès au contenu, réservations, support.

• Gérer ventes/abonnements : exécution du contrat, facturation, comptabilité, prévention de la fraude.

• Sécurité et stabilité : prévention des abus, diagnostics, sauvegardes, continuité.

• Communications de service : confirmations de commande/réservation, informations essentielles (p. ex. changements d’horaires).

Marketing (newsletter, promotions) uniquement si vous vous abonnez et/ou si un consentement est requis selon le canal et la configuration.

Base légale Le traitement est fondé, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat (abonnement, réservation),

• un intérêt prépondérant (sécurité, prévention de la fraude, amélioration technique),

• le consentement lorsque nécessaire (p. ex. certains cookies/traceurs, selon configuration). La LPD révisée vise notamment la transparence et l’information des personnes concernées.

Cookies et technologies similaires Nous utilisons :

• des cookies strictement nécessaires (connexion, panier, sécurité),

• éventuellement des cookies de confort/fonctionnels,

• éventuellement des cookies d’analytics (audience) et/ou marketing.

Le PFPDT met à jour et publie un guide sur les cookies (version mise à jour du 22.01.2025, nouvelle mise à jour annoncée en 2025). EDÖB Selon votre configuration, un bandeau permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.

Destinataires Nous pouvons partager des données avec des prestataires strictement nécessaires :

• Hébergement du site : Infomaniak

• Outil de réservation : WordPress

• Prestataire de paiement : SumUp, Twint, Paypal

• Hébergement vidéo/VOD : VOD & Streaming

• Analytics : Google Analytic

• Messagerie : traitée par WhatsApp selon leurs conditions.

Transferts à l’étranger Selon les prestataires, certaines données peuvent être traitées hors de Suisse. Dans ce cas, nous limitons les données au nécessaire et appliquons des garanties/clauses contractuelles appropriées.

Durées de conservation

• Compte : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation dans un délai raisonnable.

• Commandes/factures : conservées conformément aux obligations légales et comptables.

• Support : le temps nécessaire au traitement, puis archivage limité.

• Logs : courte durée, proportionnée à la sécurité et aux diagnostics.

• Cookies : selon leur nature et la configuration.

Sécurité Mesures raisonnables (contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, limitation des accès, etc.) pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’altération.

Vos droits Vous pouvez demander (sous conditions et selon le cadre applicable) :

• accès, rectification,

• suppression,

• opposition à certains traitements,

• informations complémentaires sur le traitement.

Demandes : info@yogachic.ch. La LPD révisée s’applique en Suisse depuis le 1er septembre 2023.

Modifications Cette politique peut être mise à jour. La date en haut indique la dernière version.