Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 06.01.2026

YOGA CHIC Sàrl c/o Roux & Associés SA, Espace des Remparts 10, 1950 Sion, Suisse Email : info@yogachic.ch — Tél. : +41 78 202 72 72

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent l’accès, l’utilisation et la commande de services via le site yogachic.ch (le « Site »), ainsi que l’achat de services proposés par Yoga Chic, incluant les abonnements, les cours en présentiel et en ligne (live), l’accès à la vidéothèque/streaming, les produits numériques et autres services.

En utilisant ce Site ou en achetant l’un de nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions sans réserve.

Définitions

Client : toute personne utilisant le Site et/ou achetant un Service.
Service(s) : accès aux cours, abonnements, contenus VOD/streaming, replays et autres services proposés par Yoga Chic.
Contenu numérique : vidéos, programmes, replays, documents, accès au streaming et ressources téléchargeables.
Abonnement : accès périodique (mensuel, annuel, etc.) aux Services selon l’offre souscrite.

Champ d’application Ces Conditions s’appliquent à tous les services proposés par Yoga Chic. En cas de conflit avec des conditions spécifiques applicables à une offre (p. ex. conditions sur une page d’abonnement), ces conditions spécifiques prévalent.

Compte, accès et conditions d’utilisation

Vous devez fournir des informations exactes, les tenir à jour et assurer la confidentialité de vos identifiants.
La création d’un compte peut être nécessaire pour réserver ou accéder aux Services.
Les Services sont destinés uniquement aux personnes légalement aptes à conclure un contrat.
L’accès des mineurs peut être soumis au consentement d’un représentant légal.

Description des services Yoga Chic propose :

des cours en présentiel et en ligne (live) ;
des abonnements donnant accès à la vidéothèque/streaming et/ou à des avantages exclusifs ;
l’accès aux contenus numériques, replays et programmes ;
des prestations ponctuelles (ateliers, événements, formations).

Les détails précis des Services (contenu, durée, conditions d’accès) sont indiqués sur le Site ou dans les contrats commerciaux et devis acceptés par le Client.

Commande, paiement et facturation

Une commande est confirmée lorsque le paiement est accepté et qu’une confirmation vous est envoyée.
Les prix sont affichés en CHF (TVA non applicable selon indication) et s’appliquent au moment de la confirmation de commande.
Les frais liés aux moyens de paiement sont à la charge du Client.
Les paiements sont traités par des prestataires externes (p. ex. PayPal, TWINT, Sum Up) ; Yoga Chic ne stocke pas les données de carte bancaire.

Abonnements

Renouvellement : automatique sauf mention contraire dans l’offre choisie.
Résiliation : possible à tout moment via le compte client ou par email ; prend effet à la fin de la période en cours sans remboursement au prorata, sauf exigence légale.
Changements de prix : Yoga Chic peut modifier ses prix ; les changements s’appliquent au prochain renouvellement avec préavis au Client.

Accès au contenu numérique

L’accès est personnel, non transférable et soumis à l’acceptation des présentes Conditions.
Le partage de compte, la revente ou la redistribution du contenu sont strictement interdits.
Yoga Chic peut faire évoluer les fonctionnalités ou le contenu du service.

Réservations et annulations Pour les cours/événements :

Annulation par le Client : gratuite jusqu’à 24 heures avant la séance.
Annulation tardive / absence : la séance est due ou le crédit est perdu.
Annulation par Yoga Chic : report, crédit ou remboursement selon le cas. (Pratiques courantes sur le marché suisse du yoga.)

Remboursements / Droit de rétractation

En Suisse, il n’existe pas de droit général de rétractation pour les achats en ligne ; retours ou remboursements dépendent des présentes Conditions.
Services consommés ou déjà commencés (cours suivis, accès au contenu numérique) : non remboursables, sauf en cas de dysfonctionnement majeur non corrigé.
Abonnements : pas de remboursement au prorata sauf obligation légale.
Clients UE/EEE : un droit de rétractation de 14 jours peut s’appliquer à certains contrats à distance, notamment pour les contenus numériques si le Client n’a pas consenti à la fourniture immédiate et renoncé à ce droit.

Santé, sécurité et responsabilité Les cours et contenus ne constituent pas un avis médical. Vous êtes responsable d’évaluer votre état de santé et de consulter un professionnel en cas de doute. Informez Yoga Chic de toute condition particulière (grossesse, pathologies, blessures) avant de participer. Arrêtez toute activité en cas de douleur inhabituelle.

Propriété intellectuelle Tous les contenus (vidéos, textes, visuels, marques) sont protégés. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

Conduite interdite Sont notamment interdits :

le partage ou la duplication d’accès ;
la perturbation du service ;
l’utilisation du contenu à des fins commerciales sans accord écrit ;
la copie des textes, images ou de la marque Yoga Chic de ce site ;
la copie de concepts uniques et de slogans publicitaires, notamment les citations de Myriam.

Disponibilité du service Yoga Chic vise une haute disponibilité ; toutefois des interruptions peuvent survenir (maintenance, panne, prestataires). Un crédit ou une prolongation raisonnable peut être proposé.

Responsabilité Yoga Chic est responsable des dommages dans les limites du droit applicable. La responsabilité pour les pertes indirectes ou le manque à gagner est exclue dans la mesure permise par la loi.

Protection des données Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité publiée sur le Site. Yoga Chic applique la LPD suisse révisée (en vigueur depuis le 01.09.2023).

Modifications des Conditions Yoga Chic peut modifier ces Conditions ; celles en vigueur au moment de la commande s’appliquent, sauf exigence légale ou raisons de sécurité.

Droit applicable et juridiction Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du Canton du Valais sont compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur liées au domicile du consommateur.

Contact YOGA CHIC Sàrl c/o Roux & Associés SA, Espace des Remparts 10, 1950 Sion, Suisse Email : info@yogachic.ch — Tél. : +41 78 202 72 72

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