Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité : Yoga Chic Sàrl / Dernière mise à jour 16.02.2026

Responsable du traitement

YOGA CHIC Sàrl c/o Roux & Associés SA Espace des Remparts 10 1950 Sion (Suisse)

Email : info@yogachic.ch Téléphone : +41 78 202 72 72

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez le site yogachic.ch, créez un compte, réservez un cours ou achetez un abonnement/produit.

La Loi fédérale sur la protection des données (LPD) a été révisée et est entrée en vigueur le 1er septembre 2023.

Données que nous traitons Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons traiter :

  • Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone, adresse de facturation.

  • Compte client : identifiant, préférences, historique d’achats/abonnements.

  • Réservations : cours réservés, dates/heures, informations nécessaires à la prestation.

  • Paiements : statut du paiement, date, montant, référence de transaction.

  • Les données de carte ne sont pas stockées par Yoga Chic, car elles sont traitées par un prestataire (PayPal/Sumup/Twint) selon votre configuration.

  • Support : messages envoyés (formulaire, email, WhatsApp, etc.).

  • Données techniques : adresse IP, logs, appareil, navigateur, pages consultées.

  • VOD/streaming : événements techniques et d’accès nécessaires au service.

Finalités Nous traitons vos données pour :

  • Fournir le service : compte, accès au contenu, réservations, support.

  • Gérer ventes/abonnements : exécution du contrat, facturation, comptabilité, prévention de la fraude.

  • Sécurité et stabilité : prévention des abus, diagnostics, sauvegardes, continuité.

  • Communications de service : confirmations de commande/réservation, informations essentielles (p. ex. changements d’horaires).

Marketing (newsletter, promotions) uniquement si vous vous abonnez et/ou si un consentement est requis selon le canal et la configuration.

Base légale Le traitement est fondé, selon les cas, sur :

  • l’exécution d’un contrat (abonnement, réservation),

  • un intérêt prépondérant (sécurité, prévention de la fraude, amélioration technique),

  • le consentement lorsque nécessaire (p. ex. certains cookies/traceurs, selon configuration). La LPD révisée vise notamment la transparence et l’information des personnes concernées.

Cookies et technologies similaires Nous utilisons :

  • des cookies strictement nécessaires (connexion, panier, sécurité),

  • éventuellement des cookies de confort/fonctionnels,

  • éventuellement des cookies d’analytics (audience) et/ou marketing.

Le PFPDT met à jour et publie un guide sur les cookies (version mise à jour du 22.01.2025, nouvelle mise à jour annoncée en 2025). EDÖB Selon votre configuration, un bandeau permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.

Destinataires Nous pouvons partager des données avec des prestataires strictement nécessaires :

  • Hébergement du site : Infomaniak

  • Outil de réservation : WordPress

  • Prestataire de paiement : SumUp, Twint, Paypal

  • Hébergement vidéo/VOD : VOD & Streaming

  • Analytics : Google Analytic

  • Messagerie : traitée par WhatsApp selon leurs conditions.

Statistiques de visite (Matomo)

Pour savoir quelles pages sont lues et d'où viennent les visiteurs, YOGA CHIC utilise Matomo. Matomo est hébergé sur le serveur de YOGA CHIC chez Infomaniak, en Suisse : aucune donnée ne part à l'étranger ni chez un autre prestataire. Les statistiques sont anonymes. Votre adresse IP est raccourcie de 2 octets avant d'être enregistrée. Matomo ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil ; un identifiant technique de visite est renouvelé chaque jour et ne permet pas de relier vos visites d'un jour à l'autre. Les données ne sont ni partagées, ni combinées avec d'autres données, ni utilisées pour de la publicité. Les données détaillées sont effacées après 180 jours ; les statistiques agrégées sont gardées au plus 25 mois. Si vous refusez les statistiques dans le bandeau cookies, cette mesure s'arrête aussi. Base légale : intérêt prépondérant pour des statistiques non personnelles (art. 31 al. 2 let. e LPD) ; pour les visiteurs de l'Union européenne, intérêt légitime (art. 6 al. 1 let. f RGPD).

Transferts à l’étranger Selon les prestataires, certaines données peuvent être traitées hors de Suisse. Dans ce cas, nous limitons les données au nécessaire et appliquons des garanties/clauses contractuelles appropriées.

Durées de conservation

  • Compte : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation dans un délai raisonnable.

  • Commandes/factures : conservées conformément aux obligations légales et comptables.

  • Support : le temps nécessaire au traitement, puis archivage limité.

  • Logs : courte durée, proportionnée à la sécurité et aux diagnostics.

  • Cookies : selon leur nature et la configuration.

Sécurité Mesures raisonnables (contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, limitation des accès, etc.) pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’altération.

Vos droits Vous pouvez demander (sous conditions et selon le cadre applicable) :

  • accès, rectification,

  • suppression,

  • opposition à certains traitements,

  • informations complémentaires sur le traitement.

Demandes : info@yogachic.ch. La LPD révisée s’applique en Suisse depuis le 1er septembre 2023.

Modifications Cette politique peut être mise à jour. La date en haut indique la dernière version.